Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím on-line obchodu Mytapes.cz umístěného na webovém rozhraní www.mytapes.cz (dále jen „webové rozhraní“) mezi
provozovatelem
Valentýna Hypšová, M.Sc., podnikající jako fyzická osoba, se sídlem: Kymrova 102/3, Praha 9, 196 00
identifikační číslo: 14038226
Adresa pro doručování: Kymrova 102/3, Praha 9, 196 00
Telefonní číslo: +420 601 535 200
Kontaktní e-mail: shop@mytapes.cz
jako prodávajícím
a
Vámi jako kupujícím
Tímto se zavazujeme dodat vám zboží uvedené v objednávce, a vy se zavazujete toto zboží převzít a zaplatit nám kupní cenu. K uzavření smlouvy je nutné, abyste podali objednávku a my ji přijali. Informace o cenách, způsobu platby a dodání, odstoupení od smlouvy a reklamace naleznete v jednotlivých článcích. Tyto podmínky se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele, pokud jste spotřebitel.
Jedná se o spotřebitelskou smlouvu, pokud jste fyzickou osobou a zboží kupujete pro osobní potřebu mimo rámec podnikání. Pokud nejste spotřebitelem, na vás se nevztahuje ochrana spotřebitele a aplikují se Všeobecné obchodní podmínky pro velkoobchod. V případě spotřebitelské smlouvy máte právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
Naše vzájemná práva a povinnosti se řídí těmito obchodními podmínkami, reklamačním řádem pro spotřebitele, zásadami ochrany osobních údajů, podmínkami uvedenými na webovém rozhraní a smlouvou mezi námi. V otázkách neupravených smlouvou se řídíme českým právním řádem.
Podáním objednávky a potvrzením na webovém rozhraní prohlašujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi.
Upozorňujeme, že můžeme měnit a doplňovat obchodní podmínky. Vaše práva a povinnosti se vždy řídí platnými podmínkami, které byly platné v době uzavření smlouvy. Změny a doplňky obchodních podmínek jsou platné pouze v písemné formě.
Na webovém rozhraní je uveden seznam zboží s popisem a cenou. Prezentace zboží je pouze informativní a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy.
Objednávku můžete vždy vyplnit prostřednictvím webového rozhraní vyplněním příslušného formuláře. Je také možné ji podat telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem, který je aktuálně uveden na našem webovém rozhraní. Pro úspěšné podání objednávky je nezbytné uvést všechny informace vyžadované ve formuláři.
Před odesláním objednávky obdržíte rekapitulaci objednávky, která zahrnuje konečnou cenu (včetně daní, cel a poplatků). V rámci této rekapitulace máte poslední možnost upravit zadané údaje.
Objednávku potvrdíte stisknutím tlačítka "POTVRZUJI OBJEDNÁVKU". Údaje uvedené v potvrzené objednávce budeme považovat za správné a úplné. Pokud se rozhodnete změnit tyto údaje, prosím, kontaktujte nás co nejdříve telefonicky nebo e-mailem.
Objednávku, kterou jsme dosud nepřijali, můžete zrušit nebo změnit telefonicky nebo e-mailem. Všechny přijaté objednávky jsou závazné. Pokud si přejete později zrušit nebo změnit objednávku, je to možné pouze po dohodě s námi. V případě, že je zrušena objednávka zboží, u kterého nelze odstoupit od smlouvy (podrobněji v článku 6), máme právo požadovat náhradu nákladů, které jsme již vynaložili ve spojitosti se smlouvou.
Budeme vás informovat o přijetí objednávky. Upozorňujeme, že informace o přijetí objednávky zasílané automaticky neznamenají potvrzení přijetí objednávky ze naší strany.
Kupní smlouva je uzavřena, jakmile obdržíte potvrzení o přijetí objednávky z naší strany na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Pokud nedojde k přijetí objednávky, smlouva je uzavřena, jakmile obdržíte objednané zboží.
Dokumenty tvořící smlouvu vám budou zaslány e-mailem nebo na vaši žádost vytisknuty a odeslány poštou. V případě zaslání poštou můžeme požadovat úhradu spojených nákladů.
Smlouvu uchováváme v elektronické podobě. Smlouva není přístupná třetím stranám.
V případě, že cena uvedená u zboží na webovém rozhraní nebo během procesu objednávání již není aktuální, budeme vás okamžitě informovat o této skutečnosti. Nicméně změna ceny, ke které došlo mezi odesláním objednávky a jejím přijetím z naší strany, nebude mít vliv na již přijaté objednávky.
V případě, že došlo na naší straně k zjevné technické chybě při uvádění ceny zboží na webovém rozhraní nebo během procesu objednávání, nejsme povinni dodat vám zboží za tuto zjevně chybnou cenu.
Slevy na cenu zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud není na webovém rozhraní výslovně uvedeno jinak.
Pro uhradění kupní ceny přijímáme následující způsoby platby:
Hotovostní platba při zaslání zboží na dobírku nebo při osobním odběru.
Bezhotovostní platba před dodáním zboží převodem na náš bankovní účet 70119947/0300 (podrobné instrukce obdržíte v potvrzení objednávky).
Bezhotovostní platba prostřednictvím služeb GoPay nebo PayPal.
Další dostupné způsoby platby a případné poplatky spojené s těmito způsoby jsou uvedeny na webovém rozhraní.
V případě hotovostní platby je cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě před dodáním zboží je cena splatná do pěti dnů od přijetí objednávky. Platba je považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na náš bankovní účet nebo účet platební brány. V případě neuhradení ceny do stanoveného termínu si vyhrazujeme právo odstoupit od smlouvy.
V souladu s ustanovením § 2119 odst. 1 občanského zákoníku jsme oprávněni požadovat uhrazení celé kupní ceny zboží nebo případnou zálohu před jeho odesláním nebo předáním.
Vaším souhlasem s těmito obchodními podmínkami nám udělujete souhlas s vystavením účtenky a daňového dokladu v souladu se zákonem č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, ve znění pozdějších předpisů, a to elektronickou formou.
Informace o způsobech doručování zboží a příslušných nákladech jsou uvedeny na webovém rozhraní. Při objednávce budete mít možnost vybrat konkrétní způsob doručení zboží.
V objednávce bude vždy uvedena konečná cena, která již zahrnuje náklady spojené s vybraným způsobem dopravy.
Doba doručení zboží závisí na jeho dostupnosti a vybraném způsobu dopravy a platby. Prosím, uvědomte si, že dobu doručení závisí na externích dodavatelích dopravy, na které nemáme vliv. V případě problémů s doručením nás kontaktujte a budeme se snažit situaci řešit s dodavatelem.
Zboží, které je skladem, obvykle expedujeme do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky (při dobírce nebo osobním odběru) nebo od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě).
Zboží, které není skladem, bude expedováno, jakmile bude k dispozici. Budeme vás informovat o přesném termínu dodání.
Doručení zboží v rámci těchto obchodních podmínek nastává v okamžiku, kdy vám je zboží fyzicky předáno. Pokud neoprávněně odmítnete převzít zboží, nebudeme to považovat za nesplnění naší povinnosti dodat zboží, ani za odstoupení od smlouvy ze vaší strany.
Vlastnické právo k zboží přechází na vás v okamžiku úplného zaplacení kupní ceny.
Při převzetí zboží zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud zjistíte jakékoliv nedostatky, okamžitě informujte dopravce a nás. Pokud odmítnete převzít zásilku s poškozeným obalem, nebudeme to považovat za neoprávněné odmítnutí zboží.
Po převzetí zboží (nebo v okamžiku, kdy jste měli zboží převzít podle smlouvy, ale nedodrželi jste to), nesete odpovědnost za jakoukoli náhodnou škodu, poškození nebo ztrátu zboží.
Pokud je nutné opakovaně doručovat zboží z důvodů na vaší straně nebo jiným způsobem než bylo dohodnuto, budete povinni uhradit náklady spojené s takovým opakovaným doručováním.
Pokud bezdůvodně nepřevezmete zboží, máme právo požadovat náhradu nákladů spojených s dodáním a skladováním zboží, stejně jako další náklady, které vznikly z důvodu nepřevzetí zboží.
V případě platby v hotovosti při dobírce nebo osobním odběru si vyhrazujeme právo odstoupit od smlouvy. Pokud jste však již zaplatili celou kupní cenu (při předplacené platbě), máme právo provést samoprodaje zboží podle § 2126 občanského zákoníku.
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží; pokud je dodávka rozdělena do více částí, lhůta začíná plynout ode dne převzetí poslední dodávky. Doporučujeme nám oznámit odstoupení od smlouvy na naši doručovací adresu spolu se zbožím nebo na e-mail a neprodleně nám zaslat zboží na naši doručovací adresu. Pro odstoupení od smlouvy můžete využít přiložený vzorový formulář.
Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší a považuje se, jako by nebyla uzavřena.
Pokud vám byl spolu se zbožím poskytnut dárek a vy jste s tím souhlasili, darovací smlouva ztrácí platnost po odstoupení od smlouvy. Prosím, zašlete nám darovací předmět zpět spolu se vráceným zbožím.
Zboží musíte vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na naši doručovací adresu, do jakékoli provozovny nebo na adresu našeho sídla. Neposílejte zboží na dobírku, nejsme povinni takové zásilky přijmout.
Při vrácení zboží doporučujeme přiložit:
kopii dodacího listu a faktury (pokud byly vystaveny) nebo jiný doklad prokazující nákup zboží;
písemné vyjádření o odstoupení od smlouvy (můžete využít přiložený formulář) a způsobu vrácení peněz.
Nepředložení některého z výše uvedených dokladů nemá vliv na správné vyřízení vašeho odstoupení od smlouvy podle platných zákonů.
Všechny přijaté platby vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Přesto si uvědomte, že jsme oprávněni vrátit vám peníze až poté, co nám vrátíte zboží nebo prokážete, že jste zboží odeslali.
Kromě kupní ceny máte také nárok na vrácení nákladů spojených s dodáním zboží k vám. Pokud jste si vybrali jiný než nejlevnější způsob doručení nabízený námi, vrátíme vám náklady na dodání zboží odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení zboží.
Peníze vám vrátíme stejným způsobem, kterým jsme je přijali (pokud nám neinformujete jinak do deseti dnů od odstoupení od smlouvy) nebo dle vašeho požadavku.
Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu hradíte vy, i když zboží nelze běžnou poštou vrátit z důvodu jeho povahy.
Při zasílání zboží zpět jej zabalte do vhodného obalu, aby nedošlo k jeho poškození nebo zničení.
Pokud zjistíme, že vrácené zboží je poškozené, opotřebované, znečištěné nebo částečně spotřebované, budete nám zodpovědní za snížení hodnoty zboží.
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od následujících smluv:
o dodávce zboží, které bylo upraveno podle vašeho přání nebo pro vás osobně;
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, stejně jako zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
o dodávce zboží v uzavřeném obalu, který jste otevřeli a z hygienických důvodů není možné jej vrátit.
Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:
neobdrželi jsme platbu kupní ceny včas nebo jste zboží nepřevzali;
zboží nelze dodat z objektivních důvodů (např. zboží již není výrobcem vyráběno nebo dodavatel ji
Máme oprávnění k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
Vaše případné stížnosti vyřizujeme prostřednictvím našeho kontaktního e-mailu. Můžete se také obrátit na příslušný živnostenský úřad nebo na Českou obchodní inspekci.
Jestliže jste spotřebitel a vznikne spor ze smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit přímo, máte právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci (adresa: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2; webové rozhraní: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; elektronický kontakt: adr@coi.cz; telefon: +420 296 366 360) nebo na Sdružení českých spotřebitelů, z. ú. (adresa: Tř. Karla IV. 430, 500 02 Hradec Králové, webové rozhraní: www.konzument.cz, elektronický kontakt: spotrebitel@regio.cz, telefon: +420 495 215 266) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Máte možnost toto právo uplatnit nejpozději do 1 roku od data, kdy jste u nás poprvé uplatnili práva, která jsou předmětem daného sporu.
Pro podání stížnosti týkající se zboží nebo služeb, které jste u nás zakoupili, a pro vyhledání subjektu alternativního řešení sporů, můžete využít též online platformu zřízenou Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Registrací prostřednictvím registračního formuláře založíte uživatelský účet na našem webovém rozhraní. Přístupové údaje do uživatelského účtu uchovávejte v tajnosti. Neseme zodpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetí osobou.
Informace poskytované při registraci musí být pravdivé a úplné. Pokud je uživatelský účet vytvořen na základě nepravdivých nebo neúplných údajů, máme právo tento účet bez náhrady zrušit. V případě změny vašich údajů doporučujeme tyto údaje co nejdříve aktualizovat v uživatelském účtu.
Prostřednictvím uživatelského účtu můžete především objednávat zboží, sledovat objednávky a spravovat svůj účet. Další možné funkce uživatelského účtu jsou vždy uvedeny na našem webovém rozhraní.
Upozorňujeme, že máme právo zrušit váš uživatelský účet bez náhrady, pokud se při jeho užívání dopustíte porušení dobrých mravů, platných právních předpisů nebo těchto obchodních podmínek.
Veškerý obsah umístěný na našem webovém rozhraní (texty, včetně obchodních podmínek, fotografie, obrázky, loga, programové vybavení a další) je chráněn autorským právem, buď naším vlastním nebo právy dalších osob. Bez našeho souhlasu nebo souhlasu držitele autorských práv není povoleno měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat obsah pro jakýkoli jiný účel. Zvláště je zakázáno bezplatné nebo úplatné zpřístupňování fotografií a textů, které se nacházejí na našem webovém rozhraní.
Názvy a označení výrobků, zboží, služeb, firem a společností, které jsou na našem webovém rozhraní zmíněny, mohou být registrovanými ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Neodpovídáme za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do našeho webového rozhraní nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Při užívání našeho webového rozhraní je zakázáno používat postupy, které by mohly narušit funkci systému nebo nepřiměřeně zatěžovat jeho provoz.
V případě, že se dopustíte jakéhokoli nezákonného nebo neetického jednání při užívání našeho webového rozhraní, máme právo omezit, pozastavit nebo ukončit váš přístup na webové rozhraní, a to bez náhrady. V takovém případě jste dále povinni nám uhradit škodu, která na základě vašeho jednání vznikla, a to v plné výši.
Upozorňujeme, že kliknutím na některé odkazy na našem webovém rozhraní můžete opustit naše stránky a být přesměrováni na webové stránky třetích subjektů.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17.7.2023.
